MODEM LOSS A/N ANWAR HABI

{"id":1080,"customer_id":77,"ticket_type":"broadband","eyzet_customer_id":"122026000026@cap.net","eyzet_customer_name":"ANWAR HABI","employee_id":34,"assigned_role":"","request_by":"ANWAR HABI","topic_id":1,"subtopic_id":0,"channel_id":1,"subject":"MODEM LOSS A/N ANWAR HABI","description":"<ul>\r\n<li>Menerima informasi dari customer bahwa lampu modem menyala merah</li>\r\n<li>Saat di cek melalui eyzet, customer terpantau offline</li>\r\n</ul>\r\n<p class=\"aligncenter\"><img class=\"aligncenter\" src=\"https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/08/Screenshot-2026-08-22-084902.png\" border=\"0\" alt=\"Attachment\" style=\"max-width: 100%;height: auto\" /></p>\r\n<p>&nbsp;</p>","status":"closed","priority":"medium","created_by":32,"created_at":"2026-08-22 08:49:26","updated_at":"2026-09-25 15:40:23","last_activity":"2026-09-25 15:40:23","company_name":"ANWAR HABI","topic_name":"Technical","subtopic_name":"","channel_name":"WhatsApp","status_label":"Closed","employee_name":"rahmat hidayat","reply_count":36,"assignees":[{"type":"employee","value":"34","display_name":"rahmat hidayat"}],"images":"https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/08/Screenshot-2026-08-22-084902.png","replies":[{"id":2253,"user_id":32,"display_name":"Afifah Indriyani","reply_text":"<strong>Schedule Created</strong><br>• Scheduled Date: August 22, 2026 9:00 am<br>• Created By: Afifah Indriyani<br>• Assigned To: rahmat hidayat<br>• Status: changed from Open to In Progress","created_at":"2026-08-22 08:49:57"},{"id":2260,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 23, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-22 21:11:31"},{"id":2268,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 24, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-23 21:11:31"},{"id":2275,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 25, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-24 21:11:32"},{"id":2282,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 26, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-25 21:11:31"},{"id":2293,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 27, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-26 21:11:31"},{"id":2303,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 28, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-27 21:11:31"},{"id":2317,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 29, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-28 21:11:32"},{"id":2333,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 30, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-29 21:11:33"},{"id":2347,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 31, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-30 21:11:33"},{"id":2361,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 1, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-31 21:11:33"},{"id":2375,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 2, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-01 21:11:34"},{"id":2389,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 3, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-02 21:12:07"},{"id":2403,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 4, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-03 21:11:33"},{"id":2417,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 5, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-04 21:11:35"},{"id":2431,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 6, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-05 21:11:30"},{"id":2445,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 7, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-06 21:11:31"},{"id":2459,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 8, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-07 21:20:17"},{"id":2473,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 9, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-08 21:11:35"},{"id":2487,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 10, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-09 21:11:42"},{"id":2501,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 11, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-10 21:11:31"},{"id":2515,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 12, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-11 21:11:35"},{"id":2529,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 13, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-12 21:11:30"},{"id":2543,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 14, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-13 21:11:31"},{"id":2557,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 15, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-14 21:11:35"},{"id":2571,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 16, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-15 21:11:33"},{"id":2585,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 17, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-16 21:11:30"},{"id":2600,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 18, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-17 21:12:15"},{"id":2614,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 19, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-18 21:11:34"},{"id":2628,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 20, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-19 21:11:34"},{"id":2642,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 21, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-20 21:11:39"},{"id":2656,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 22, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-21 21:11:32"},{"id":2678,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 23, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-22 21:11:35"},{"id":2691,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 24, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-23 21:11:31"},{"id":2723,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 25, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-24 21:11:32"},{"id":2769,"user_id":32,"display_name":"Afifah Indriyani","reply_text":"<ul>\r\n<li>Telah dilakukan pengecekan oleh tim teknis</li>\r\n<li>Dilakukan pergantian modem</li>\r\n<li>Saat ini customer telah online kembali</li>\r\n</ul>","created_at":"2026-09-25 15:40:15"}]}