MODEM LOSS - A/N ANWAR HABI

{"id":1081,"customer_id":77,"ticket_type":"broadband","eyzet_customer_id":"122026000026@cap.net","eyzet_customer_name":"ANWAR HABI","employee_id":15,"assigned_role":"subscriber","request_by":"ANWAR HABI","topic_id":1,"subtopic_id":0,"channel_id":1,"subject":"MODEM LOSS - A/N ANWAR HABI","description":"<ul>\r\n \t<li>Mendapatkan informasi tidak ada internet</li>\r\n \t<li>Terpantau eyzet offline</li>\r\n \t<li>Mendapatkan infor\r\n<p class=\"aligncenter\"><img class=\"aligncenter\" src=\"https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/08/Screenshot-2026-08-24-085045.png\" border=\"0\" alt=\"Attachment\" style=\"max-width: 100%;height: auto\" /></p>\r\n&nbsp;</li>\r\n</ul>","status":"closed","priority":"high","created_by":22,"created_at":"2026-08-24 08:51:26","updated_at":"2026-09-25 15:04:59","last_activity":"2026-09-25 15:04:59","company_name":"ANWAR HABI","topic_name":"Technical","subtopic_name":"","channel_name":"WhatsApp","status_label":"Closed","employee_name":"M Fikri Abillah","reply_count":32,"assignees":[{"type":"employee","value":"15","display_name":"M Fikri Abillah"},{"type":"employee","value":"16","display_name":"M Fikri Firdaus"},{"type":"employee","value":"34","display_name":"rahmat hidayat"},{"type":"employee","value":"14","display_name":"Ronald Maradona"},{"type":"role","value":"subscriber","display_name":"TS"}],"images":"https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/08/Screenshot-2026-08-24-085045.png, https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/09/Screenshot-2026-09-25-150242.png","replies":[{"id":2285,"user_id":7,"display_name":"Muhammad Ichwani Iskandar","reply_text":"<strong>Schedule Created</strong><br>• Scheduled Date: August 26, 2026 7:56 am<br>• Created By: Muhammad Ichwani Iskandar<br>• Assigned To: M Fikri Abillah, M Fikri Firdaus, rahmat hidayat, Ronald Maradona, TS<br>• Status: changed from Open to In Progress","created_at":"2026-08-26 07:56:05"},{"id":2294,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 27, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-26 21:11:31"},{"id":2304,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 28, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-27 21:11:31"},{"id":2318,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 29, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-28 21:11:32"},{"id":2334,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 30, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-29 21:11:33"},{"id":2348,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal August 31, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-30 21:11:33"},{"id":2362,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 1, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-08-31 21:11:33"},{"id":2376,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 2, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-01 21:11:34"},{"id":2390,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 3, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-02 21:12:07"},{"id":2404,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 4, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-03 21:11:33"},{"id":2418,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 5, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-04 21:11:35"},{"id":2432,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 6, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-05 21:11:30"},{"id":2446,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 7, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-06 21:11:31"},{"id":2460,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 8, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-07 21:20:17"},{"id":2474,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 9, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-08 21:11:35"},{"id":2488,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 10, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-09 21:11:42"},{"id":2502,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 11, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-10 21:11:31"},{"id":2516,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 12, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-11 21:11:35"},{"id":2530,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 13, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-12 21:11:30"},{"id":2544,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 14, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-13 21:11:31"},{"id":2558,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 15, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-14 21:11:35"},{"id":2572,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 16, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-15 21:11:33"},{"id":2586,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 17, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-16 21:11:30"},{"id":2601,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 18, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-17 21:12:15"},{"id":2615,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 19, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-18 21:11:34"},{"id":2629,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 20, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-19 21:11:34"},{"id":2643,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 21, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-20 21:11:39"},{"id":2657,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 22, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-21 21:11:32"},{"id":2679,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 23, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-22 21:11:35"},{"id":2692,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 24, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-23 21:11:31"},{"id":2724,"user_id":0,"display_name":"","reply_text":"Tiket ini secara otomatis dijadwalkan ulang ke tanggal September 25, 2026 oleh sistem karena status sebelumnya belum selesai.","created_at":"2026-09-24 21:11:32"},{"id":2755,"user_id":32,"display_name":"Afifah Indriyani","reply_text":"<ul>\r\n<li>Telah dilakukan pengecekan oleh tim teknis</li>\r\n<li>Ditemukan masalah pada modem dan dilakukan pergantian modem baru</li>\r\n<li>Saat ini customer telah online kembali</li>\r\n</ul>\r\n<p class=\"aligncenter\"><img class=\"aligncenter\" src=\"https://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/09/Screenshot-2026-09-25-150242.png\" border=\"0\" alt=\"Attachment\" style=\"max-width: 100%;height: auto\" /></p>\r\n<p>&nbsp;</p>","created_at":"2026-09-25 15:04:47"}]}