Pengecekan Jaringan Internal sekolah

{"id":47,"customer_id":12,"ticket_type":"corporate","eyzet_customer_id":"","eyzet_customer_name":"","employee_id":4,"assigned_role":"noc","request_by":"AHMAD SANTIAJI","topic_id":1,"subtopic_id":0,"channel_id":1,"subject":"Pengecekan Jaringan Internal sekolah","description":"<p>infor masi dari aji internet di sana suka tidak terhubung internet, terkadang unifi nya di restar Baru normal kembali</p>","status":"closed","priority":"medium","created_by":6,"created_at":"2026-02-06 17:09:30","updated_at":"2026-04-12 09:33:04","last_activity":"2026-04-12 09:33:04","company_name":"SMA PLUS YPHB","topic_name":"Technical","subtopic_name":"","channel_name":"WhatsApp","status_label":"Closed","employee_name":"Muhamad Cahyo Wicaksono","reply_count":8,"assignees":[{"type":"employee","value":"4","display_name":"Muhamad Cahyo Wicaksono"},{"type":"role","value":"noc","display_name":"NOC"}],"images":"http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/unifi-controller.jpeg, http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/WhatsApp-Image-2026-02-07-at-15.10.41.jpeg, http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/ping-ap.jpeg","replies":[{"id":52,"user_id":1,"display_name":"fatwarachman","reply_text":"<p>ini siapa yg cek?</p>","created_at":"2026-02-07 11:28:51"},{"id":60,"user_id":6,"display_name":"Tamri Ramadhan","reply_text":"Naufal yang cek jadi nya kesana habjs dzuhur","created_at":"2026-02-07 11:30:39"},{"id":71,"user_id":5,"display_name":"Muhammad Naufal Iskandar","reply_text":"<p data-start=\"135\" data-end=\"148\">Selamat sore,</p>\r\n<p data-start=\"150\" data-end=\"380\">Pengecekan di SMA YPHB telah dilakukan. Proses awal dimulai dengan pengecekan konfigurasi switch di setiap lantai. Pada tahap ini terdapat sedikit perubahan konfigurasi, yaitu penghapusan VLAN pada port-port yang tidak diperlukan.</p>\r\n<p data-start=\"382\" data-end=\"863\">Selanjutnya dilakukan pengecekan pada Access Point (AP). Ditemukan beberapa AP yang pada controller terbaca uplink-nya terhubung ke access point lain. Sebelumnya saya pernah menemui kasus serupa, namun pada saat itu AP yang digunakan adalah UniFi UAC-PRO (tipe berbeda). Pada kasus tersebut, beberapa AP UniFi terbaca terhubung ke AP lain dengan status koneksi <strong data-start=\"743\" data-end=\"752\">wired</strong>. Solusi yang dilakukan saat itu adalah melakukan downgrade firmware UniFi, dan permasalahan berhasil teratasi.</p>\r\n<p data-start=\"865\" data-end=\"1129\">Namun, pada SMA YPHB tipe UniFi yang digunakan merupakan versi yang lebih baru sehingga tidak memungkinkan untuk dilakukan downgrade ke versi firmware yang lebih rendah. Oleh karena itu, hingga saat ini masih terdapat beberapa AP yang terbaca terhubung ke AP l</p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p data-start=\"865\" data-end=\"1129\">ain.</p>\r\n<p><img class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 100%;height: 208px\" src=\"http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/unifi-controller.jpeg\" alt=\"Attachment\" width=\"389\" /></p>\r\n<p>&nbsp;</p>\r\n<p data-start=\"1131\" data-end=\"1320\">Sebagai saran, kemungkinan besar kondisi ini tidak akan terjadi apabila perangkat switch yang digunakan adalah switch UniFi, sehingga integrasi antar perangkat dapat berjalan lebih optimal.</p>\r\n<p data-start=\"1322\" data-end=\"1572\">Sebagai tahap akhir, dilakukan pengujian koneksi Wi-Fi di setiap gedung. Hasil pengujian koneksi seperti akses media sosial, streaming, dan aktivitas internet lainnya tidak ditemukan kendala. Hasil uji ping juga menunjukkan koneksi yang cukup stabil.</p>\r\n<p><img class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 100%;height: 199px\" src=\"http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/WhatsApp-Image-2026-02-07-at-15.10.41.jpeg\" alt=\"Attachment\" width=\"367\" /><br />Perlu diinformasikan bahwa pada saat pengecekan berlangsung, kondisi koneksi internet di lingkungan SMA YPHB belum digunakan secara maksimal (traffic masih rendah). Untuk memastikan kestabilan jaringan pada kondisi beban tinggi, direncanakan pada hari <strong data-start=\"1813\" data-end=\"1822\">Senin</strong> akan dilakukan pengecekan kembali oleh tim yang datang langsung ke lokasi, guna memastikan apakah terdapat kendala ketika traffic internet meningkat.</p>","created_at":"2026-02-07 16:02:24"},{"id":72,"user_id":5,"display_name":"Muhammad Naufal Iskandar","reply_text":"<p>Selain itu, dilakukan pula pengujian <strong data-start=\"1623\" data-end=\"1701\">ping langsung dari Access Point UniFi ke router MikroTik melalui akses SSH</strong>. Berdasarkan hasil pengujian tersebut, respon ping terpantau normal dan stabil, serta tidak ditemukan packet loss yang signifikan.</p>\r\n<p><img class=\"aligncenter\" style=\"max-width: 100%;height: 230px\" src=\"http://portaljagad.rafatek.net/wp-content/uploads/2026/02/ping-ap.jpeg\" alt=\"Attachment\" width=\"372\" /></p>","created_at":"2026-02-07 16:10:14"},{"id":73,"user_id":1,"display_name":"fatwarachman","reply_text":"Di controller ada setingan agar unifi tdk menggunakan uplink via wireless. <span class=\"dwr-mention\" data-user-id=\"6\">@Tamri Ramadhan</span> pernah seting itu","created_at":"2026-02-07 16:26:34"},{"id":74,"user_id":6,"display_name":"Tamri Ramadhan","reply_text":"Sudah di matikan untuk Mesh nya","created_at":"2026-02-07 16:33:38"},{"id":75,"user_id":1,"display_name":"fatwarachman","reply_text":"<p>Sekarang masih bermasalah?</p>","created_at":"2026-02-07 16:34:52"},{"id":85,"user_id":6,"display_name":"Tamri Ramadhan","reply_text":"Sudah tidak pak sejauh ini","created_at":"2026-02-09 10:18:20"}]}